Онлайновая энциклопедия предоставляет всеобщий свободный доступ к информации в области здравоохранения
За десять лет Википедия стала одним из самых популярных в мире веб-сайтов, содержащих материалы в области здравоохранения. Фиона Флэк (Fiona Fleck) беседует с Джеймсом Хейлманом о том, как ранее ничем не регулируемый веб-сайт все в большей мере становится моделью для размещения официальных публикаций.
Джеймс Хейлман (James Heilman) является одним из главных редакторов материалов Википедии, имеющих отношение к здравоохранению и медицине, который, как и все сотрудники онлайновой энциклопедии, работает на добровольной основе. С 2010 года он работал врачом отделения экстренной медицинской помощи в больнице Крэнбрука, округ Восточный Кутеней, Канада, и в октябре прошлого года был назначен руководителем этого отделения. Хейлман также преподает в Университете Британской Колумбии. В 2000 году он закончил Университет Саскачевана с дипломом по анатомии, а в 2003 году там же получил медицинский диплом. С того времени он работает, в основном, в области экстренной медицинской помощи, а также преподает и пишет статьи.
Вопрос: Как изменились статьи на темы здравоохранения и медицины со времени создания Википедии?
Ответ: Википедия была создана в 2001 году группой добровольцев, заинтересованных в обмене знаниями, и с самого начала содержала некоторые материалы, имеющие отношение к здравоохранению. Более формальная организация материалов по медицинским вопросам была проведена в 2004 году, когда врач-терапевт д-р Джейкоб Вулф (Jacob Wolff) из Соединенного Королевства Великобритании и Северной Ирландии создал Википроект «Медицина». Я присоединился к этому проекту в 2007 году. Википедия стремится объединить все знания людей, в том числе знания о здравоохранении. Большинство тем уже существует на сайте, но если не хватает информации по какой-то теме, пользователи могут создать соответствующую страницу при условии предоставления надлежащих ссылок. Содержание Википедии в области медицины и здравоохранения создается ее редакторами и зависит от их интересов.
Вопрос: Как случилось, что Вы стали уделять так много времени редактированию материалов о здравоохранении?
Ответ: Мы прилагаем много усилий для того, чтобы содержание Википедии было точным и регулярно обновлялось. При наличии открытой редакторской платформы мы можем уделять этому столько времени, сколько хотим, и мы призываем других добровольцев присоединяться к нам. Лично я стал заниматься этим после того, как обнаружил некоторые материалы плохого качества и понял, что я мог бы их исправить. Позднее, когда я понял, каким важным источником информации в области общественного здравоохранения стала Википедия, я стал уделять ей еще больше внимания.
Вопрос: Какие страницы по здравоохранению создали Вы и Ваши коллеги за эти восемь лет?
Ответ: В Википедии насчитывается около 25 000 статей о здравоохранении на английском языке, и эти статьи просматриваются примерно 200 миллионов раз в месяц. Размер статей варьируется от нескольких сотен до более 10 000 слов. В настоящее время Википедия является самым используемым в мире онлайновым ресурсом информации о здравоохранении, о чем свидетельствует число просмотренных страниц и посетителей, и широко используется как специалистами, так и неспециалистами. После сайта Гугл этот веб-сайт наиболее часто используется учащимися медицинских учебных заведений. Его также посещают многие врачи из развивающихся стран.
Вопрос: Вы проделали огромную работу, которая, безусловно, полезна, но Вы сами признаете, что качество оставляет же-лать лучшего. Что Вы делаете для его улучшения?
Ответ: Мы приняли ряд мер для улучшения качества материалов. Так, например, мы отобрали 80 статей на английском языке, каждая из которых посвящена какой-либо основной теме в области здравоохранения и медицины, и мы работаем над тем, чтобы повысить их качество до профессионального уровня. За этой работой следует полуофициальная экспертная оценка, проводимая добровольцами — на сегодняшний день мы закончили работу над 20 статьями — и, наконец, перевод на как можно большее число языков в сотрудничестве с «Переводчиками без границ». Мы уже начали перевод более чем на 30 языков и надеемся, что, в конечном итоге, мы сможем перевести эти статьи на все 285 языков Википедии. Некоторые из наших 80 основных статей проходят также более официальный процесс экспертной оценки с помощью нашего партнера, находящегося в открытом доступе журнала «Открытая медицина». Это означает, что некоторые из статей будут индексированы в «ПабМед», и авторы будут иметь возможность получить официальное признание. В то время как Кохрановское сотрудничество поддерживает значительную часть содержания Википедии, мы разрабатываем механизм для его своевременного обновления. Некоторые редакторы пытаются убедить других специалистов здравоохранения присоединиться к нам.
Вопрос: Как Вы выбрали эти 80 основных тем?
Ответ: Мы сортируем наши статьи по их качеству и важности. У нас есть четыре уровня важности — низкий, средний, высокий и приоритетный, и критерии для каждой категории. Для того чтобы статья была включена в категорию приоритетной важности, ее содержание должно представлять глобальный интерес и касаться состояния здоровья, вызывающего высокую заболеваемость и/или смертность. В настоящее время мы работаем над улучшением качества этих 80 статей приоритетной важности, с тем чтобы, в конечном итоге, придать им статус «хорошей статьи». Это означает, что они должны пройти полуофициальную экспертную оценку на основании определенных критериев качества, включая точность, сферу рассмотрения и наличие ссылок.
Вопрос: Чем Википедия отличается от других энциклопедий? Каковы ее дополнительные преимущества помимо того, что она доступна в интернете бесплатно?
Ответ: Одним из преимуществ Википедии является то, что ее содержание легкодоступно и регулярно обновляется. Печатные энциклопедии часто устаревают, и на исправление их содержа-ния может уходить много времени. Некоторые онлайновые ре-сурсы чрезмерно разрекламированы, что вызывает обоснован-ные опасения в отношении непредвзятости их статей. Другие онлайновые источники взимают вступительные взносы. И, ко-нечно, ни один ресурс не доступен на таком количестве языков, как Википедия.
Вопрос: Вы когда-нибудь задумывались о размещении рекламы?
Ответ: Многие утверждают, что они способны сохранять нейтральную позицию в своих редакционных материалах, несмотря на то, что размещают рекламные объявления, но мы сомневаемся в возможности этого и не хотим идти на такой риск. Многие люди правильно понимают воздействие рекламы, и это одна из причин того, что у нас так много читателей.
Вопрос: Вы упомянули о важности надлежащих ссылок, какова Ваша политика в их отношении?
Ответ: До 2007 года ссылки были рекомендованы, но не требовались в строгом порядке. С того времени требования к ссылкам возросли. Те из нас, кто имеет дело с материалами на медицинские темы, предпочитают вторичные, а не первичные источники, так как обзоры, предоставляя общую информацию о первоисточниках, обеспечивают более всестороннее понимание данной темы, чем первоисточники. Поэтому они в большей мере подходят для наших усилий, направленных на то, чтобы представить самые последние данные об этой теме. В настоящее время Википедия, являясь энциклопедией, авторы которой, в большинстве, остаются анонимными, представляет многочисленные ссылки. Добавляемый текст должен быть полностью основан на его источниках, а не на технических знаниях автора. Таким образом, эта деятельность в значительной мере основана на фактических данных.
Вопрос: Каким образом Вы проверяете добросовестность анонимных авторов?
Ответ: Имеются аргументы как в пользу, так и против анонимности редакторов Википедии. Некоторые считают, что никто не должен использовать свое настоящее имя, так как придерживаются мнения относительно создания энциклопедии, основанной исключительно на источниках. Даже когда люди и используют свои настоящие имена, мы, как организация, не имеем метода, позволяющего нам удостовериться в том, что авторы действительно являются теми людьми, за которых они себя выдают. Несколько лет назад один редактор выдал себя за преподавателя религиозных учений. Оказалось, что это ложь. Мы имеем 18 миллионов зарегистрированных и многих других анонимных редакторов. Мы не имеем возможности проверять личность каждого из них и предпочитаем сосредоточивать наши усилия на написании энциклопедии. Поэтому текст должен быть подкреплен надежными ссылками. Как сообщество, мы продолжаем отслеживать изменения и следить за конфликтами интересов. Мы имеем группу преданных делу и заслуживающих доверия добровольцев, которые могут блокировать или лишить доступа людей, создающих проблемы. У нас также есть механизмы для того чтобы определить, из каких институтов некоторые люди производят редактирование, и проанализировать их редакционные изменения. Несколько лет назад мы поймали ряд фармацевтических компаний, удаляющих некоторые материалы о проблемах, затрагивающих их продукцию.
Вопрос: Выявляли ли Вы и другие попытки манипулировать информационным содержанием Википедии?
Ответ: Да, один служащий компании «Savient Pharmaceuticals» пытался создать статью о «не поддающейся лечению хронической подагре». Эта компания производит пеглотиказу, внутривенный препарат для лечения этого состояния. Сообщество редакторов решило, что эта тема не заслуживает того, чтобы рассматривать ее в отдельности от «подагры». Поэтому, статья о «не поддающейся лечению хронической подагре» была удалена, а ее читатели были переадресованы к статье о подагре. Все авторы Википедии должны подтверждать свои добавления ссылками на заслуживающие доверия источники. Этот пример показывает, что, если ссылки на новую болезнь или состояние не подтверждаются надежными вторичными источниками, рассматриваемая статья будет удалена.
Вопрос: Все ли материалы, подкрепленные надежными факти-ческими данными, заслуживают включения в Википедию?
Ответ: Для этого у нас есть политика и руководящие принципы. Все, что мы включаем, в конечном итоге, основано на консенсусе, достигаемом в ходе обсуждений на «странице обсуждения» статьи. Мы обнаружили, что людей, желающих вносить позитивный вклад, гораздо больше, чем людей, готовых совершить бесчестный поступок. Мы позволяем всем вносить редакционные изменения и исходим из того, что все имеют добрые намерения, если не будет доказано иное — в этом случае мы принимаем превентивные меры, блокируя IP-адрес виновной стороны или ограничивая редактирование статьи установленным кругом редакторов. Кто-то сказал однажды: «Википедия не работает в теории, она работает только на практике», и это так. Википедия основана на философском принципе, заключающемся в том, что большинство людей имеют добрые намерения.
Вопрос: Не все люди владеют английским языком, как Вы ре-шаете этот вопрос?
Ответ: Как я уже говорил, мы сотрудничаем с «Переводчиками без границ» в области перевода 80 приоритетных англоязычных статей на как можно большее число других языков. Содержание Википедии находится в свободном доступе для людей через Интернет или сотовые телефоны. В рамках данного проекта мы уделяем внимание материалам, имеющим особую важность для людей в развивающихся странах, и их переводу на языки, на которых говорят люди в этих странах. Мы заключили соглашения с некоторыми компаниями сотовой связи, которые согласились разрешить просмотр материалов Википедии без взимания за это платы всем своим клиентам в Африке, на Ближнем Востоке, в Юго-Восточной Азии и Восточной Европе. Когда эти соглашения полностью вступят в силу, пользоваться этим смогут более 200 миллионов человек. По состоянию на октябрь 2012 года, этот процесс начался в 10 странах, и он будет продолжен в 2012-2013 годах. Мы также начинаем создавать устные версии статей на английском и других языках. В настоящее время английский язык является основным языком Википедии — на нем написано более 4 миллионов статей. За ним следуют немецкий, французский и голландский языки — на каждом из них написано более одного миллиона статей.
Вопрос: В каких развивающихся странах у Вас есть авторы и кто они?
Ответ: Википедия имеет авторов во всем мире. Каждый человек, имеющий доступ в Интернет, может принять потенциальное участие. Фонд Викимедиа работает с университетами в Египте над улучшением наших материалов на арабском языке. Недавно было открыто бюро в Индии для привлечения большего числа людей. Многие страны или регионы имеют национальные отделения, в настоящее время из 39, которые способствуют проведению общественного движения Викимедиа на местах.
Вопрос: Расскажите нам о Фонде Викимедиа?
Ответ: Проект Викимедиа полностью опирается на добровольные пожертвования общественности. Сбор денежных средств осуществляется на мероприятиях по мобилизации финансов, проводимых ежегодно в ноябре. Организация существует на очень скромный бюджет. В 2011 году бюджет составил около 20 миллионов долларов США и был обеспечен за счет пожертвований более одного миллиона человек. Эти денежные средства, в первую очередь, направляются на расширение полосы пропускания, обслуживание серверов и улучшение основного программного обеспечения.