Systèmes de santé

Prestation des services

Le système de santé, dont l’objectif principal est d’améliorer l’état sanitaire de la population, a pour fonction primordiale de fournir des services. L’expression « prestation des services » désigne le mode de combinaison des divers éléments (ressources financières, personnel, matériel et médicaments) permettant d’assurer une série d’interventions dans le domaine de la santé.

OMS/Stephenie Hollyman

Pour améliorer et étendre la prestation des services, il faut donc disposer des ressources indispensables, qui doivent être convenablement organisées et gérées. On estime de plus en plus que l’extension des services et la réalisation des objectifs du Millénaire pour le développement sont entravées par le manque de capacités de gestion à tous les niveaux du système de santé.

Les services de santé incluent les soins –prévention, diagnostic, traitement ou réadaptation– et d’autres composantes qui ne sont pas spécifiquement destinées aux patients –éducation sanitaire de masse, législation et moyens d’assainissement fondamentaux. Les interventions cliniques ciblent les patients alors que les autres services de santé sont destinés à l’ensemble de la population.

Chaque fois que des soins de santé sont dispensés, des effets indésirables se produisent. Ils peuvent apparaître à n’importe quel moment des soins et avoir pour origine des problèmes dans la pratique, dans les produits, dans les procédures ou dans les systèmes. La sécurité des patients est un impératif mondial.

Le secteur privé –à but lucratif et à but non lucratif– joue un rôle de plus en plus important dans la prestation des soins de santé, tant en milieu urbain qu’en milieu rural, pour les populations aisées comme pour les populations plus défavorisées. Les pouvoirs publics et les autres intervenants désireux d’atteindre les objectifs mondiaux en matière de santé ont intérêt à tirer parti des possibilités offertes par le secteur privé. Le plus important est que les gens obtiennent vraiment les soins dont ils ont besoin. C’est pourquoi la couverture par les services de santé –accès accru, à amélioration de la qualité et utilisation appropriée des services– permet de mesurer assez précisément les performances globales des services.

LIENS UTILES

Campagnes de santé publique de l'OMS

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