Règlement sanitaire international

Système de gestion de la qualité au laboratoire - Outil de formation

Matériel d'apprentissage

14 - Gestion des problèmes

A l'issue de cette formation, les participants seront en capacité de:

  • définir le terme "problème";
  • décrire les principaux outils de contrôle et de suivi de la qualité;
  • différencier les mesures préventives, réparatrices et correctives;
  • décrire la relation existant entre les mesures préventives et les pratiques de gestion des risques;
  • définir et décrire l'analyse de la cause des problèmes.

Contenu

Matériel pour les formateurs

Matériel pour les participants

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