من المعلومات إلى العمل

الإبلاغ والتعلّم في مجال سلامة المرضى

إنّ أهمّ المعارف في مجال سلامة المرضى هي كيفية وقاية المرضى من الضرر أثناء العلاج والرعاية. ويتمثّل الدور الأساسي لنُظم الإبلاغ عن قضايا سلامة المرضى في تعزيز هذه السلامة من خلال التعلّم من أخطاء نظام الرعاية الصحية.

وغالباً ما تحدث أخطاء الرعاية الصحية نتيجة هشاشة النُظم وكثيراً ما يكون لها أسباب جذرية مشتركة يمكن تعميمها وتصحيحها. وعلى الرغم من أنّ كل ضرر يتسم بطابع فريد، فإنّ من المحتمل أن تكون هناك تطابقات وأنماط مشتركة في مصادر الخطر لا يُتفطّن إليها إذا لم يجر الإبلاغ عن الأحداث وتحليلها.

وقد عملت منظمة الصحة العالمية مع الأستاذ لوسيان ليب على إعداد مسودة مبادئها التوجيه الخاصة بنُظم الإبلاغ والتعلّم في مجال الآثار الضارّة لمساعدة البلدان على وضع أو تحسين نُظم الإبلاغ والتعلّم من أجل تحسين مأمونية رعاية المرضى.

والإبلاغ من الأمور الضرورية للكشف عن مشاكل السلامة الغذائية. ولكنّ الإبلاغ وحده لا يمكّن أبداً من إعطاء صورة كاملة لجميع مصادر الخطر والأضرار التي تلحق بالمرضى. وتقترح المبادئ التوجيهية أيضاً مصادر أخرى للحصول على معلومات في مجال سلامة المرضى يمكن استخدامها من قبل الهيئات الصحية وعلى الصعيد الوطني.

لمزيد من المعلومات، الرجاء الكتابة إلى العنوان الإلكتروني التالي: patientsafety@who.int