Credibilidad (criterios esenciales)
Fines del sitio
- Se declara el propósito del sitio web.
- Se define el público objetivo.
- Si en el sitio se expresan unos fines, el contenido del sitio se corresponde con la declaración.
Revelación del propietario o fuente
- En todas las páginas se indica el nombre, la dirección postal y la dirección electrónica de la persona u organización.
- Títulos o credenciales de la persona u organización propietaria del sitio, con mención del tipo de organización (por ejemplo, gubernamental, no lucrativa, comercial, etcétera).
- Filiaciones y alianzas de la organización o persona y declaración de cualquier relación que pueda influir en el contenido del sitio.
- Relación y credenciales de los miembros del consejo editorial, el consejo asesor o el consejo directivo.
Transparencia del patrocinio
- Revelación de todas las fuentes de financiación de la organización y el sitio web (subvenciones, patrocinadores, anunciantes, cuotas, aportaciones personales).
- Revelación de cualquier asociación significativa de tipo personal o financiero que pueda considerarse generadora de un posible conflicto de intereses.
- Si se obtienen ingresos por publicidad, debe declararse de forma explícita y debe incluirse una breve descripción de la política del propietario del sitio con respecto a la publicidad.
- El contenido destinado a promover o vender un producto o servicio se debe distinguir claramente del contenido divulgativo y científico.
Responsabilidad de cara a los usuarios
- La página principal del sitio debe ofrecer diversas formas de ponerse en contacto con el propietario del sitio (dirección electrónica, formulario electrónico, dirección postal, teléfono, fax) y se debe poder acceder fácilmente a esta información desde otras páginas del sitio.
- El propietario o su representante deben responder a los usuarios de forma diligente y adecuada.
- Los sitios que ofrezcan formas de comunicación interactivas (por ejemplo, sala de chat, asesoría médica) deben proporcionar información sobre la experiencia y las afiliaciones del moderador o el médico y sobre su fuente de remuneración, así como una nota de descargo de responsabilidad que indique la posibilidad de que el sitio contenga alguna información errónea.
Protección de datos
- Los sitios no deben recopilar, utilizar o compartir con terceros datos personales del usuario sin su consentimiento explícito.
- Se debe informar a los usuarios del uso que se vaya a dar a los datos que faciliten.
- Los sitios deben explicar el tratamiento que dan a la información privada o semiprivada, como las direcciones electrónica y el contenido. Debe mostrarse una página en la que se describan los principios de confidencialidad y de protección de la intimidad por las que se rige el sitio.
- Los sitios deben incorporar medidas razonables para proteger los datos personales de accesos no autorizados.
Asociación responsable
- Se debe procurar establecer asociaciones o enlaces únicamente con otros sitios web que cumplan las mismas normas rigurosas que el sitio de origen, incluidas las normas sobre confidencialidad y publicidad.
- Debe indicarse si los enlaces con otros sitios son meramente informativos o si el enlace constituye un refrendo de dichos sitios.
- Debe advertirse a los usuarios cuando se dispongan a abandonar el sitio de origen (por ejemplo, mediante una declaración de descargo de responsabilidad, una descripción del sitio al que se va a acceder mediante hiperenlace o una pantalla de transición).