Diseño (criterios deseables)
- Organización lógica: El sitio debe estar diseñado de forma que permita a los usuarios acceder a la información de forma lógica y ordenada.
- Facilidad de navegación: ¿Existen medios que faciliten la búsqueda de información, como un mapa o índice del sitio, una función de ayuda, una página con la respuesta a preguntas frecuentes y un motor de búsqueda interno? Los usuarios deben poder trasladarse fácilmente de unas páginas a otras sin perderse.
- Plan coherente: El diseño del sitio debe tener coherencia interna en aspectos como el uso de logotipos e iconos, color, fuentes, disposición de las páginas, etcétera.
- Presentación profesional: El aspecto general del sitio debe ser profesional y estético.