Les temps forts de l’événement
Le symposium de l’OMS « Un regard vers l’avenir » a rassemblé des décideurs, des spécialistes de la modélisation et de la planification des personnels de santé, des chercheurs et des acteurs concernés afin de diffuser et d’envisager des démarches innovantes en matière de modélisation, de planification et d’optimisation des personnels de santé et d’aide à la personne. Les intervenants ont souligné à quel point il est important de combiner la modélisation et la planification des personnels de santé et d’aide à la personne avec une planification des services et des perspectives intersectorielles pour relever les défis actuels et futurs du développement des personnels de santé.
Dans son discours d’ouverture, la docteure Natasha Azzopardi Muscat, directrice, Politiques et systèmes de santé des pays à l’OMS/Europe, a souligné l’urgence de repenser les stratégies relatives au personnel de santé. « Soyons clairs : nous sommes confrontés à une crise des personnels de santé qui exige une attention urgente – un défi tellement immense qu’il ne nécessite rien de moins qu’une nouvelle « révolution industrielle » dans le domaine des soins de santé. Cette révolution ne consiste pas à remplacer des êtres humains par des machines ; il s’agit de repenser la manière dont nous dispensons les soins, en exploitant la technologie pour faire les choses différemment. »
Elle a relevé les changements démographiques dans la Région européenne de l’OMS, notant que pour la première fois, les personnes de plus de 65 ans sont plus nombreuses que celles de moins de 15 ans, et que le nombre de personnes âgées de 80 ans et plus devrait tripler d’ici 2050. La docteure Azzopardi Muscat a souligné que si l’on vit plus longtemps, on ne vit pas nécessairement en meilleure santé, ce qui entraîne des besoins complexes et de plus en plus de sollicitations des systèmes de santé. Elle a appelé à des stratégies innovantes en matière de déploiement et de planification des effectifs afin de réagir à ces problèmes et de garantir des systèmes de soins résilients, durables et fiables.
Principaux thèmes et débats
Lors du symposium, les participants ont souligné la nécessité pour les systèmes de santé et les décideurs de mieux comprendre la complexité des soins de santé en adoptant une pensée systémique. Cette démarche contribue à ce que l’on puisse déterminer les causes profondes des problèmes plutôt que de se contenter d’améliorer des processus défaillants.
Un accent particulier a été mis sur le renforcement des personnels de santé par le développement de leurs capacités dans le cadre de l’organisation des services, en constituant des équipes flexibles et multidisciplinaires et en veillant à ce que les services soient conçus en collaboration avec les patients et les communautés afin de les rendre plus durables et plus efficaces.
Des experts ont également examiné comment la modélisation des personnels utilisée dans les industries à haut risque, telles que l’aviation, peut livrer des enseignements précieux pour le secteur des soins de santé. Il a été souligné que l’exploitation efficace de données de bonne qualité, contribuant à l’information et à la compréhension des capacités personnelles des agents de santé et d’aide à la personne, était essentielle pour un processus décisionnel et une politique éclairés, combinant les chiffres, les exigences en matière de capacités et les expériences vécues pour élaborer de meilleures politiques.
Pour maintenir la dynamique, l’OMS/Europe a annoncé la création d’une communauté de pratique régionale afin de soutenir l’apprentissage continu et la collaboration en matière de planification des effectifs.
Dans le prolongement de ce colloque, l’OMS/Europe publiera un rapport de réunion, qui résumera les principales conclusions sur des thèmes clés, notamment la complexité et la modélisation des systèmes, l’intégration des sources de données, la gouvernance, l’intelligence artificielle et l’optimisation des effectifs.
L’événement
Du 28 au 30 avril 2025, l’OMS/Europe réunira un groupe d’experts de divers horizons à UN City (Copenhague), pour un colloque de 3 jours portant sur la promotion de pratiques innovantes en matière de gestion prévisionnelle et d’optimisation des personnels de santé.
Réunissant des leaders d’opinion, des spécialistes des politiques, des experts techniques et des praticiens de tous les secteurs, cet événement sera l’occasion d’examiner les complexités de la planification des effectifs dans un contexte en évolution rapide.
Cet événement est organisé en partenariat avec le gouvernement irlandais, Socialstyrelsen (Conseil national pour la santé et la protection sociale de Suède) et l’université de Durham.
À l’heure où les systèmes de santé sont confrontés à de graves pénuries de personnel, à une demande de services très fluctuante et à la nécessité de disposer de services de santé plus flexibles et plus résilients, l’optimisation de la planification des personnels à l’aide de stratégies fondées sur des données est plus indispensable que jamais.
Pourquoi un colloque sur la gestion prévisionnelle des personnels de santé et d’aide à la personne ?
Les systèmes de santé de la Région européenne de l’OMS et du monde entier se heurtent toujours à des difficultés majeures s’agissant d’attirer et de maintenir en poste des personnels compétents afin de répondre à la demande croissante de services de santé et d’aide à la personne.
Malgré des investissements visant à étoffer les effectifs, de nombreux pays de la Région sont confrontés à des évolutions variées et interdépendantes, telles que le vieillissement de la population et des personnels, les problèmes de santé mentale et d’épuisement professionnel des travailleurs, ainsi que les difficultés à attirer de jeunes professionnels vers ce secteur. Les études de l’OMS montrent que l’inadéquation structurelle des effectifs, la répartition inégale des compétences et les combinaisons de qualifications insatisfaisantes suscitent de plus en plus de préoccupations, même dans les pays à revenu élevé. Il est urgent de remédier à ces problèmes.
Des stratégies innovantes et efficaces pour la gestion prévisionnelle des personnels de santé seront essentielles pour comprendre les besoins actuels et futurs et garantir que les travailleurs sont en mesure de répondre aux exigences changeantes des patients et que leurs compétences sont optimisées.
Ce colloque rassemble des experts internationaux afin d’examiner ces questions et de concevoir des stratégies concrètes pour contribuer à des améliorations dans les États membres.
Le colloque
Ce colloque alternera des débats en séance plénière, des ateliers et des sessions en petits groupes, ce qui permettra aux participants d’engager un dialogue constructif sur des sujets d’une importance capitale, notamment :
- la gestion prévisionnelle de systèmes complexes, où règne l’incertitude ;
- le rôle des données et des modélisations comme moteurs d’un changement systémique ;
- l’optimisation, la redistribution des tâches et la spécialisation des effectifs ;
- l’intégration de nouvelles technologies, notamment de l’intelligence artificielle, dans la planification des effectifs.
En associant des idées, des informations et des connaissances basées sur des données à des stratégies concrètes de planification des effectifs, cet événement permettra de diffuser des solutions adaptables pouvant être appliquées dans différents contextes nationaux et régionaux. Il facilitera également la collaboration, en encourageant la mise en place de réseaux et de partenariats qui perdureront après l’événement lui-même.
Ce colloque a notamment pour objectif d’étudier la manière dont la gestion prévisionnelle des effectifs est appliquée dans les secteurs où la sécurité revêt une importance capitale et les enseignements qui peuvent en être tirés pour le système de santé, ainsi que les solutions auxquelles les pays peuvent recourir pour améliorer l’efficience, l’efficacité et la qualité globales des soins.
Après cet événement, l’OMS/Europe entend publier un résumé des idées et des études de cas ainsi qu’une note d’information sur la gestion prévisionnelle des personnels de santé à l’intention des décideurs politiques, et instaurer une communauté de pratique afin de favoriser l’échange permanent des savoirs.
Contexte général
Lors d’une réunion régionale tenue à Bucarest (Roumanie) en mars 2023, les États membres ont pris acte du rapport phare de l’OMS/Europe intitulé « Health and care workforce in Europe: time to act » [Les personnels de santé et d’aide à la personne en Europe : il est temps d’agir] et appelé à s’engager plus résolument en faveur d’améliorations concernant ces personnels. Cela a conduit à l’adoption de la « Déclaration de Bucarest sur les personnels de santé et d’aide à la personne » et du « Cadre d’action pour les personnels de santé et d’aide à la personne dans la Région européenne de l’OMS 2023-2030 », approuvés par les 53 États membres lors de la 73e session du Comité régional de l’OMS pour l’Europe.
Ce cadre établit 5 piliers interdépendants : fidéliser et recruter ; étoffer l’offre ; optimaliser la performance ; planifier ; et investir.
Par ailleurs, il met l’accent sur la réorganisation des services de santé et d’aide sociale pour les coordonner et les centrer sur la personne tout au long du parcours de vie. Les principales stratégies d’optimisation des effectifs sont la redéfinition des rôles, l’amélioration des interactions avec les patients, l’exploitation des technologies numériques et la reconfiguration des services pour une plus grande efficacité.