"Я всегда буду помнить доброту незнакомцев".
Я уже давно работаю в сфере международной гуманитарной помощи. Но когда-то и я сама была получателем такой помощи.
Несколько десятков лет назад, когда мой ребенок был еще совсем маленьким, наша семья – как и многие другие семьи, пострадавшие от гражданской войны, – приняла вынужденное решение уехать, потому у нас уже не было уверенности в том, что нам не будет угрожать опасность, если мы останемся.
С тех пор прошло много лет, но этот опыт оставил неизгладимые воспоминания и по-прежнему влияет на решения, которые я принимаю, работая в гуманитарной организации.
Я никогда забуду, как я пыталась планировать наперед каждый свой шаг, несмотря на полное отсутствие уверенности в том, что принесет завтрашний день.
Когда родители-беженцы рассказывают мне о том, что они боятся, что не смогут получить медицинскую помощь, если их ребенок заболеет, или необходимые вакцины для защиты от инфекций, я хорошо понимаю их.
Беженцы и мигранты часто испытывают трудности с получением медицинской помощи. Однако те, кто был вынужден бежать вместе с детьми, пожилыми людьми или людьми с инвалидностью, особенно уязвимы и ощущают эти проблемы гораздо острее. Ненадлежащие жилищные условия, в том числе скученность проживания, могут становиться причиной вспышек болезней, способных привести к серьезным нарушениям здоровья и даже к летальному исходу для уязвимых людей. Упущенные возможности для плановой вакцинации могут иметь смертельные последствия.
Благодаря моему собственному жизненному опыту я очень хорошо понимаю все те небольшие детали, о которых другие могут даже не задумываться: как трудно может быть матери кормить грудью своего новорожденного ребенка, когда она находится в состоянии стресса; что делать родителям, которые оказались в чужой стране, не зная языка, если у них нет данных о прививках, которые были сделаны их детям; как обеспечить для людей с хроническими заболеваниями доступ к жизненно необходимой медицинской помощи.
Такое понимание проблем и трудностей, с которыми сталкиваются вынужденно перемещенные люди, помогает мне и моим коллегам в страновом офисе ВОЗ в Республике Молдова эффективно планировать предоставление услуг для беженцев.
В прошлом году, когда в Молдову стали прибывать десятки тысяч беженцев, спасающихся от войны в соседней Украине, мы с коллегами немедленно отправились в приграничную зону.
Я видела, что украинцам помогают не только агентства ООН и государственные органы Республики Молдова, но и тысячи простых граждан.
Я не забыла ту доброту, с которой совершенно незнакомые люди отнеслись ко мне много лет назад, когда я была беженкой. И сейчас я вижу ту же самую доброту в сотнях небольших, но таких важных поступков простых молдаван, которые открывают свои сердца и свои дома для украинских беженцев. Правительство Молдовы, в свою очередь, на протяжении последних 18 месяцев обеспечивает медицинские и другие потребности беженцев.
В чрезвычайных ситуациях каждый выполняет свою роль – кто-то помогает властям в вопросах регистрации, кто-то занимается организацией услуг, управлением поставками, координацией эффективной поддержки и т. д.
Гуманитарная деятельность требует полной самоотдачи и понимания пределов своих возможностей и возможностей своих партнеров.
И, не в последнюю очередь, смирения.
Люди, которые нуждаются в помощи, ничего не знают о вас, но они надеются, что смогут получить от вас – гуманитарных работников – поддержку и защиту, необходимые для того, чтобы пережить то, к чему невозможно подготовиться заранее.
Д-р Miljana Grbic – Представитель ВОЗ в Республике Молдова.