Миллионы людей по всей Европе осуществляют уход за членами семьи, соседями или друзьями, нуждающимися в медицинской помощи или поддержке, зачастую не имея для этого специальной подготовки и квалификации и не получая достойного признания. Чтобы поддержать эту важную и незаслуженно обойденную вниманием группу, ЕРБ ВОЗ запустило новый онлайн-курс, разработанный специально для лиц, осуществляющих неформальный уход, чтобы помочь им получить информацию о том, как заботиться не только о других, но и о себе.
Роль, связанная с осуществлением ухода, принятая человеком постепенно или ставшая необходимой внезапно, может быть для этого человека как глубоко значимой, так и эмоционально сложной. Многие лица, осуществляющие неформальный уход, вынуждены совмещать обязанности по уходу с ежедневной работой, семейными обязанностями и заботой о собственном здоровье, зачастую не имея доступа к практическим рекомендациям и эмоциональной поддержке. Новый курс ВОЗ призван восполнить этот пробел, предлагая лицам, осуществляющим неформальный уход, доступную, научно обоснованную информацию, которая поможет им чувствовать себя более уверенно, быть лучше подготовленными к выполнению этой функции и получить столь необходимую им поддержку.
Участниками этого курса, официально стартовавшего в рамках онлайн-вебинара 22 октября 2025 г., стали более 450 человек со всей Европы.
Курс, разработанный совместно с партнерами, ориентирован на реальные потребности
Курс был разработан ЕРБ ВОЗ при финансовой поддержке Генерального директората Европейской комиссии по занятости, социальным вопросам и инклюзивности и в тесном сотрудничестве с объединением Eurocarers – зонтичной организацией, представляющей ассоциации лиц, осуществляющих уход, из разных стран Европейского союза. Этот курс также содействует осуществлению Европейской стратегии в области медико-социального ухода и Рекомендаций Совета Европейского союза относительно доступа к недорогим и высококачественным услугам долговременного ухода.
"С помощью этого нового онлайн-курса мы хотим помочь лицам, осуществляющим уход, лучше заботиться о своем здоровье и благополучии, одновременно повысив их знания, навыки и уверенность в себе в процессе осуществления ухода, – пояснила д-р Stefania Ilinca, технический специалист по долговременному уходу в ЕРБ ВОЗ. – Курс предлагает практическую информацию и рекомендации по преодолению наиболее распространенных проблем, с которыми сталкиваются лица, осуществляющие уход, а также знакомит их с ключевыми услугами и ресурсами, которые могут существенно помочь им".
"Вместе с тем, – добавила д-р Ilinca, – в процессе ухода за больными возникают ситуации, с которыми никто не может и не должен справляться в одиночку и к которым ни один курс обучения не сможет вас подготовить. Мы призываем лиц, осуществляющих уход, ни в коем случае не стесняться и обращаться за помощью к медицинским работникам, родственникам и друзьям или другим лицам, осуществляющим неформальный уход! Вы не одиноки на этом пути, и вместе мы сможем изменить представление об уходе, о его ценности и о необходимости дополнительной поддержки".
Чтобы обеспечить соответствие содержания курса реальным потребностям и проблемам, с которыми сталкиваются лица, осуществляющие неформальный уход, ВОЗ наладила сотрудничество со Шведским центром компетенций в сфере семейного ухода при Университете Линнея (Швеция) и Национальным институтом здоровья и наук о старении (Италия). Курс опирается на широкий спектр международных ресурсов, научные данные и мнения экспертов и организаций, занимающихся уходом за больными. В результате получился простой, гибкий курс, основанный на реальном опыте ухода, в частности за пожилыми людьми.
Для кого предназначен этот курс?
Этот курс предназначен для всех лиц, осуществляющих неформальный уход – будь то члены семьи, соседи, друзья, волонтеры или оплачиваемые помощники, не имеющие формального образования в области медицинского ухода или сестринского дела. Авторы курса признают, что уход может принимать различные формы: например, это может быть ежедневная помощь в уходе за собой, периодическая помощь с приемом пищи или выполнение поручений, эмоциональная поддержка, сопровождение на прием к врачу или товарищеская поддержка человека, живущего в одиночестве.
Они также признают разнообразные жизненные обстоятельства самих лиц, осуществляющих уход. Лица, осуществляющие уход, могут быть молодыми или пожилыми, работающими или пенсионерами, проживающими вместе с человеком, за которым они ухаживают, или отдельно от него. Некоторые из них могут быть оплачиваемыми помощниками без среднего медицинского образования; другие могут проходить специальную подготовку, чтобы в будущем взять на себя обязанности по уходу. Независимо от наличия или отсутствия у них профильного образования, все лица, осуществляющие уход, выполняют одну и ту же важную роль – помогают другим людям жить достойной и стабильной жизнью и получать необходимый им уход.
Почему этот курс столь важен
Уход является важной частью жизни нашего общества. Он позволяет людям, нуждающимся в таких услугах, продолжать жить у себя дома и поддерживать связь с окружающими. Однако для лиц, осуществляющих неформальный уход, он имеет свою цену. Лица, ухаживающие за больными и пожилыми людьми, могут испытывать стресс, изоляцию, усталость, финансовые трудности или проблемы со здоровьем. Авторы курса признают, что для того, чтобы хорошо заботиться о других, необходимо также заботиться о себе.
За счет предоставления практических советов, эмоциональной поддержки и информации о путях получения дополнительной помощи курс позволяет расширить возможности лиц, осуществляющих уход, признать их вклад в заботу о других и напомнить им, что они не одиноки.
Структура курса: забота о себе и о других
Курс состоит из двух взаимодополняющих частей, которые можно изучать независимо друг от друга:
- Часть 1. Забота о себе. Этот раздел посвящен благополучию самих лиц, осуществляющих уход. В нем содержатся рекомендации по осознанию личных границ, управлению стрессом, поддержанию психического и физического здоровья и совмещению ухода с отдыхом, работой и семейными обязанностями.
- Часть 2. Забота о других. В этом разделе представлены практические рекомендации по оказанию помощи пожилым людям в обеспечении их повседневных потребностей, связанных с личной гигиеной, передвижением, питанием, когнитивным здоровьем и безопасным использованием ассистивных устройств. В нем также подчеркивается важность взаимодействия с другими членами семьи, коллегами по уходу и профессиональными службами, оказывающими услуги медико-социального ухода, особенно в сложных или экстренных ситуациях.
Инструмент для лиц, осуществляющих уход, и для сообществ
Хотя курс в первую очередь разработан для лиц, осуществляющих неформальный уход, он также является ценным ресурсом для организаций гражданского общества, учебных заведений, местных органов власти и поставщиков услуг медико-социального ухода. Его содержание может быть адаптировано для проведения семинаров, групп поддержки и реализации общественных инициатив, создавая основу для более широких усилий по укреплению систем поддержки лиц, осуществляющих уход, по всей Европе.
Независимо от того, хотите ли вы обучиться оказанию услуг медико-социального ухода, поддерживать лиц, осуществляющих уход, или разрабатывать новые программы в этой области, ВОЗ приглашает вас присоединиться к этой инициативе, направленной на признание, расширение прав и возможностей и поддержку лиц, осуществляющих уход.
Курс проводится в сотрудничестве с Академией ВОЗ и доступен на английском языке; в ближайшее время будут также подготовлены французская и испанская версии курса. Чтобы получить доступ ко всем модулям и материалам курса, вам нужно будет создать бесплатную учетную запись на веб-сайте Академии ВОЗ по приведенным здесь ссылкам и записаться на курс.