ВОЗ/Y.Shimizu

Планирование информационно-разъяснительной кампании

Всемирный день безопасности пациентов направлен на то, чтобы призвать пациентов, семьи, лиц, обеспечивающих уход за больными, местные сообщества, работников здравоохранения, лидеров в сфере здравоохранения и лиц, ответственных за выработку мер политики, выразить приверженность делу обеспечения безопасности пациентов.

Советы для успешного проведения кампании:

Адаптируйте подготовленные ВОЗ материалы к национальному и местному контекстам.
Составьте перечень авторитетных организаций, на которые вы будете опираться при проведении кампании, включая объединения пациентов, профессиональные ассоциации и образовательные учреждения.
Помните о необходимости обеспечения широкого охвата и привлечения к кампании пациентов и людей, представляющих все уровни системы здравоохранения от руководителей лечебных учреждений до лиц, ответственных за выработку мер политики, от фармацевтов до работников лабораторий, от медицинских работников до уборщиков.
Способствуйте повышению осведомленности и формированию культуры безопасности пациентов, что позволит пациентам, медицинским работникам и лидерам вести открытое общение и учиться на ошибках, а не искать виновных.

Основные заинтересованные стороны

С предложением присоединиться к вашей кампании вы можете обратиться к широкому кругу заинтересованных сторон и влиятельных лиц, таких как:

Пациенты, в том числе семьи, лица, обеспечивающие уход за больными, и местные общины. Охватите представителей уязвимых групп населения в домах престарелых и домах-интернатах для детей.
Работники здравоохранения, ведущие лечебную работу или не работающие непосредственно с пациентами, на всех уровнях системы здравоохранения.
Лица, ответственные за разработку мер политики, из министерств здравоохранения, финансов и образования, а также парламентарии и политические лидеры.
Университетское сообщество, в том числе студенты и научные сотрудники университетов, училищ и других учебных заведений.
Профессиональные ассоциации и организации пациентов.
Лидеры и активисты из местных общин, фонды, благотворительные и международные организации.
Инновационные предприятия, работающие в сфере здравоохранения, в том числе предприятия в области ИКТ, производители медицинских изделий, программного обеспечения, аппаратных средств и приложений, страховые компании, изобретатели и предприниматели.

Идеи относительно возможных мероприятий

Организуйте чествование людей и организаций, внесших заметный вклад в дело обеспечения безопасности пациентов

Разместите в лечебных учреждениях «доску почета» с фамилиями и фотографиями работников, активно борющихся за безопасность пациентов

Обеспечьте световое оформление памятника или фонтана

В сотрудничестве с местным или национальным правительством организуйте световое оформление оранжевым цветом какого-либо известного памятника, общественного места или природного объекта 17 сентября. Если запланированные вами мероприятия будут длиться более одного дня, световое оформление можно сохранить на всю неделю или более продолжительный период времени.
Вы можете отправить нам фотографии ваших подсвеченных монументов по адресу patientsafety@who.int и разместить их на вашем канале в социальных сетях с хештегами #PatientSafety и #WorldPatientSafetyDay.

Мероприятия

Организуйте публичные мероприятия с активным участием пациентов, национальных лидеров и партнеров сектора здравоохранения.
Проведите технические семинары и симпозиумы по вопросам безопасности пациентов.
Организуйте мероприятия по вопросам безопасности пациентов для представителей особо уязвимых групп пациентов, например пожилых людей. Предложите семьям принять активное участие в мероприятии, а местным сообществам – выступить в качестве партнеров вашего мероприятия.
Предложите лидерам в области здравоохранения пропагандировать Всемирный день безопасности пациентов в социальных сетях, на веб-сайтах, в интервью по телевидению и радио и использовать лозунг «Высказывайтесь в поддержку безопасности пациентов!» в своих выступлениях и интервью.
На уровне медицинских учреждений организуйте день открытых дверей для представителей средств массовой информации и пациентов, чтобы ознакомить их с принятыми вами мерами по снижению риска врачебных ошибок. Покажите им, как обеспечивается безопасность пациентов на практике.
Составьте список авторитетных фигур и свяжитесь с ними, предложив им высказаться в поддержку безопасности пациентов и мероприятий, приуроченных ко Всемирному дню безопасности пациентов.

Социальные сети

В социальных сетях используйте хештеги #PatientSafety и #WorldPatientSafetyDay, а также лозунг «Высказывайтесь в поддержку безопасности пациентов!».
Следите за работой ВОЗ на наших официальных страницах в сетях Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn и на официальном канале You Tube. Подписывайтесь на нашу рассылку по теме безопасности пациентов, комментируйте и пересылайте наши публикации другим пользователям.
Предложите знаменитостям, влиятельным фигурам, работникам и лидерам здравоохранения сфотографироваться с лозунгом «Высказывайтесь в поддержку безопасности пациентов!» и разместить фотографии в социальных сетях. Используйте подготовленные ВОЗ информационные материалы для публикации в социальных сетях.
Найдите людей, активно выступающих за обеспечение безопасности пациентов, и получите их согласие на публикацию информации о них в социальных сетях.

СМИ

Свяжитесь с национальными и местными СМИ за некоторое время до проведения Всемирного дня безопасности пациентов, создайте у них интерес в освещении мероприятия и заручитесь их поддержкой; предоставьте им информацию и эффективные с точки зрения коммуникации материалы. Используйте размещенную на веб-сайте ВОЗ информацию для разъяснения средствам массовой информации основных идей и проблем в области безопасности пациентов.
Подготовьте теле- или радиосюжеты на тему безопасности пациентов.
Привлекайте к кампании радиостанции. Основные материалы, подготовленные для кампании, будут, в частности, содержать сообщения и сюжеты для трансляции по радио, которые могут быть переведены на местные языки.

Сфера искусств

Предложите театральным коллективам поставить спектакли на тему безопасности пациентов.
Обратитесь к художникам с предложением создать произведения искусства на тему безопасности пациентов, которые могут быть выставлены в вашем медицинском учреждении.

Наглядная агитация и сувенирная продукция

Изготовляйте и размещайте баннеры, плакаты и электронные экраны, посвященные Всемирному дню безопасности пациентов.
Изготовляйте и распространяйте сувенирную продукцию по случаю Всемирного дня безопасности пациентов, например футболки, кружки, кепки, браслеты, значки, закладки, блокноты и наклейки на автомобили.

Партнерства

Выстраивайте партнерские отношения с ассоциациями пациентов; призывайте их делиться своими историями о примерах положительных изменений и повышения безопасности пациентов и распространяйте эти истории посредством ваших коммуникационных сетей.
Привлекайте к работе неправительственные организации и местных активистов, занимающихся вопросами здравоохранения, а также лидеров местных сообществ.

Медицинские учебные заведения и университетское сообщество

Выступайте за то, чтобы вопросы безопасности пациентов были частью учебной программы.
Организуйте студенческие мероприятия, приуроченные ко Всемирному дню безопасности пациентов.
Приглашайте на свои мероприятия пациентов, чтобы они могли поделиться своими историями и опытом.
Взаимодействуйте с университетским и исследовательским сообществом посредством конференций, вебинаров, симпозиумов, семинаров.
В течение сентября обеспечьте публикацию специальных выпусков информационных бюллетеней и журналов, посвященных безопасности пациентов.
Организуйте чествование «Молодых защитников безопасности пациентов», способных стать вдохновляющей силой для научных исследований, связанных с вопросами безопасности пациентов.
Организуйте для медицинских работников обучение по месту работы по вопросам безопасности пациентов.

Производители медицинской продукции

Если ваша компания производит медицинские изделия, оборудование и другую медицинскую продукцию, рассказывайте своим клиентам о принимаемых вами мерах по обеспечению безопасности пациентов.