Часто задаваемые вопросы: размещение в отелях или других учреждениях гостиничного сектора и COVID-19

26 августа 2020 г. | Вопросы и ответы
Данная страница больше не обновляется и служит исключительно для справочных целей.

Необходимо, чтобы каждый соблюдал основные меры предосторожности: 

• регулярно производите тщательную гигиеническую обработку рук (не менее 20 секунд в случае, если применяется спиртовой антисептик, и не менее 40 секунд в случае мытья рук с мылом), в том числе после передачи предметов из рук в руки, например после расчетов наличными деньгами или кредитной картой; перед посещением столовой, ресторана или бара воспользуйтесь ближайшим дозатором для гигиенической обработки рук;
• прикрывайте рот и нос салфеткой или сгибом локтя при кашле или чихании и выбрасывайте салфетку в закрывающееся мусорное ведро;
• держитесь от окружающих на расстоянии не менее 1 метра; в том числе воздерживайтесь от объятий, поцелуев или рукопожатий. При невозможности соблюдения дистанции пользуйтесь тканевой маской; выполняйте требования местных и национальных рекомендаций в отношении использования масок. 

Безопасность пользования тренажерным залом, пляжной зоной, бассейном, спа зоной, сауной и парильной может быть обеспечена при условии соблюдения ряда ограничений, предусмотренных национальными рекомендательными документами. В частности, имеется в виду соблюдение следующих мер:

• ограничение максимального количества посетителей в целях соблюдения надлежащей дистанции; 
• ношение тканевых масок согласно местным или национальным рекомендациям; 
• размещение устройств для гигиенической обработки рук, особенно в зоне туалетов и раздевалок;
• индивидуальное использование полотенец; 
• наличие емкости для сбора использованных полотенец перед стиркой;
• употребление питьевой воды только из индивидуальной посуды; 
• наличие одноразовых платков и закрывающихся мусорных баков;
• регулярная дезинфекционная обработка предметов, к которым часто прикасаются люди, например дверных ручек.

В настоящее время фактические данные, свидетельствующие о возможности заражения COVID-19 через продукты питания, в том числе фрукты и овощи, отсутствуют. Термическая обработка пищи при температуре не ниже 70°C позволяет уничтожить вирус.

Подача пищи на «шведском столе» не рекомендуется, так как существует риск тесного физического контакта и большое количество посетителей пользуется общей посудой, а также прикасается к поверхности стола. В крытых столовых не допускается плотность рассадки более 4 человек на 10 квадратных метров. В крытых и в уличных столовых необходимо обеспечить расстояние не менее 1 метра между гостями, сидящими как спиной, так и лицом друг к другу.

На входе и выходе из столовой должны располагаться напоминания для гостей о необходимости соблюдения гигиены рук. При невозможности соблюдения безопасной дистанции в 1 метр или более персоналу и гостям рекомендуется пользоваться масками.

Подробная информация о видах масок, а также случаях их применения представлена по этой ссылке

Вентиляция является важным фактором, препятствующим распространению вирусной инфекции COVID-19. По возможности следует избегать рециркуляции воздуха, например, применения сплит-систем, вентиляторных доводчиков или любых систем, функционирующих в режиме рециркуляции, за исключением использования в одноместных номерах с одним гостем. При необходимости использования рециркуляции следует открыть окна, в случае, если это возможно и безопасно, и свести к минимуму нахождение людей в прямом потоке воздуха, идущем от других людей. 

Применение напольных или потолочных вентиляторов допускается при нахождении в номере членов одного домохозяйства, но не рекомендуется в случае совместного пребывания гостей из различных домохозяйств.

 

В отелях и других учреждениях гостиничного сектора должны быть предусмотрены процедуры для надлежащей уборки, дезинфекции и вентиляции помещений после выезда каждого гостя. Помещением можно пользоваться сразу же после выполнения этих процедур. При условии соблюдения этих процедур необходимости откладывать очередной въезд после выезда гостей нет.

При возникновении у гостя симптомов COVID-19, таких как лихорадка, сухой кашель или слабость, необходимо уведомить администрацию учреждения и обратиться за помощью в местный орган здравоохранения. 

Гостя необходимо изолировать от окружающих, в том числе сопровождающих лиц. При невозможности изоляции гостя или необходимости посещения номера персоналом, заболевший и все окружающие должны пользоваться масками. В случае, если заболевший не переносит ношения маски, следует прикрывать рот и нос сгибом локтя или одноразовым платком при кашле или чихании и незамедлительно выбрасывать одноразовый платок в закрывающийся пакет для мусора.