Вакцины являются результатом десятилетий медицинских исследований. Механизм их действия основан на обучении иммунной системы распознавать и нейтрализовать конкретный возбудитель заболевания. В условиях обилия информации особенно важно основательно подойти к обсуждению темы вакцинации.
Вполне естественно задавать вопросы о вакцинах, ведь каждый стремится принять правильное решение для себя и своих близких. Если кто-то из ваших друзей, коллег или членов семьи выражает обеспокоенность или интересуется вакцинацией, важно выслушать его, постараться понять его чувства и, по возможности, поделиться достоверной информацией. А если человек хочет разобраться глубже — предложите ему обратиться к надежным источникам информации.
Как вести конструктивный диалог о вакцинации
1. Внимательно и с участием слушайте собеседника
Начните с того, чтобы внимательно выслушать человека, у которого есть вопросы о вакцинации. Не отвергайте его точку зрения — наоборот, признайте его переживания и создайте пространство для открытого диалога. Не обязательно соглашаться с собеседником, но важно проявить уважение к его сомнениям или желанию разобраться (например: «Вполне нормально, что у вас есть вопросы или вы хотите узнать больше, прежде чем делать прививку»).
/immunization-vaccines-and-biologicals-(ivb)/ru-vaccine-01-landscape.jpg?sfvrsn=b8777aa9_3 "Vaccine_Graphic_Listen_with_empathy")
2. Задавайте вопросы открытого типа
Используйте вопросы открытого типа, например: «Что вам известно о вакцинах?» или «Что вызывает у вас такие чувства?». Такие вопросы помогают избежать односложных ответов вроде «да» или «нет», позволяют глубже понять сомнения человека и дают собеседнику пространство для осмысления собственных мыслей.
3. Распространяйте достоверную информацию
Если вы не знаете точного ответа или сомневаетесь, как правильно отреагировать на обеспокоенность собеседника, предложите вместе найти надежную информацию. Прежде чем делиться фактами, спросите разрешения — так человек с большей вероятностью вас выслушает и не воспримет разговор как навязывание.
На сайте ВОЗ представлены ответы на часто задаваемые вопросы о вакцинации и безопасности вакцин. Также можно обратиться к сайту местного департамента здравоохранения или проконсультироваться с проверенным специалистом — врачом или медицинской сестрой.
4. Выясните, что мотивирует людей к вакцинации
При обсуждении вакцинации ничто не действует так эффективно, как личный пример. Расскажите, почему вы решили вакцинироваться сами или привить своего ребенка, и, если возможно, поделитесь своими впечатлениями от этого опыта.
Рассказывайте о пользе вакцинации так, чтобы это находило отклик у собеседника. Например, как родитель вы можете рассказать другому родителю, что благодаря прививке ваш ребенок защищен от болезней, а вы чувствуете себя спокойнее.
Если у вас раньше были сомнения в необходимости вакцинации, но вы разобрались и в итоге вакцинировались сами или сделали прививку своему ребенку, расскажите, что помогло изменить ваше мнение. Ваш личный опыт может вселить уверенность в тех, кто еще не принял решение.
Роль организаций и медработников в укреплении доверия к вакцинации
Значительный вклад в распространение достоверной информации о вакцинации и ее преимуществах могут внести самые разные организации — как внутри системы здравоохранения, так и за ее пределами. Практически каждый может помочь: для этого важно знать основы вакцинации, уметь ориентироваться в надежных источниках информации и открыто высказываться в поддержку вакцинации.
1. Личный пример
Представители организаций и местные лидеры могут сыграть важную роль в укреплении доверия к вакцинации, если будут открыто выражать свою поддержку и делиться личным опытом. Такие действия помогают населению воспринимать вакцинацию как социальную норму.
2. Укрепление доверия
Если вы помогаете с проведением вакцинации, важно с пониманием относиться ко всем, кто приходит с вопросами или обращается за советом. Прислушивайтесь к опасениям собеседников и выстраивайте диалог в уважительной манере — так, чтобы он укреплял доверие. br />
Ознакомьтесь с краткими советами для работников здравоохранения (Quick Tips for Health Workers) — в них даны практические рекомендации по общению на тему вакцинации.
3. Устранение препятствий
Решение о вакцинации во многом зависит от того, насколько удобно человеку получить прививку. Чтобы сделать процесс максимально простым и удобным, местные общественный организации и инициативные группы могут оказать помощь с записью на вакцинацию, организовать транспорт и предоставить иную посильную поддержку, облегчающую доступ к услугам вакцинации.
Значение диалога для поддержки доверия к вакцинации
Один из лучших способов развеять сомнения по поводу вакцинации — направить человека к тому, кому он доверяет. Помните, что сомнения часто носят не только рациональный, но и эмоциональный характер и могут быть связаны с личным опытом, чувством уязвимости или воспоминаниями о несправедливом обращении. Не перегружайте собеседника фактами и информацией. Вместо этого постарайтесь понять его точку зрения, признать переживания и говорить на языке его мотивации, а не ваших собственных убеждений.
Внимательные и доброжелательные беседы о вакцинации помогают укреплять общественное здоровье — и это во многом благодаря вам.
Другие ресурсы