По данным нового исследования, опубликованного Цюрихским университетом и ЕРБ ВОЗ, искусственный интеллект (ИИ) может помочь органам общественного здравоохранения в информировании о рисках и в борьбе с распространением ложной информации во время чрезвычайных ситуаций в области общественного здравоохранения. Однако для того, чтобы сохранить доверие со стороны населения и обеспечить его безопасность, необходимо, чтобы использование ИИ основывалось на строгих этических принципах.
Исследование, опубликованное в BMJ Global Health, является первым в своем роде международным и междисциплинарным проектом, направленным на комплексную оценку роли ИИ в области информирования о рисках, взаимодействия с населением и противодействия инфодемии (ИРВН-ПИ). Группа из 54 экспертов из 27 стран проанализировала, методом консенсуса, возможности для использования ИИ для контроля чрезвычайных ситуаций и связанные с этим потенциальные трудности.
Использование ИИ для информирования о рисках и противодействия инфодемии в условиях чрезвычайных ситуаций
Более раннее исследование, проведенное ЕРБ ВОЗ, показало, что отсутствие ясности в информации здравоохранения – особенно во время вспышек болезней и бедствий, когда научные данные постоянно обновляются, – может негативно влиять на принимаемые людьми решения в отношении здоровья и препятствовать реализации эффективных защитных мер. Эксперты из Цюрихского университета и ЕРБ ВОЗ пришли к выводу, что инструменты на основе ИИ способны помочь органам здравоохранения значительно лучше адаптировать свои информационные сообщения для различной целевой аудитории, оперативно отслеживать мнения и опасения общественности, а также расширить охват и повысить инклюзивность информации и рекомендаций в отношении здоровья, особенно в многоязычной и мультикультурной среде, а также при взаимодействии с недостаточно охваченными услугами сообществами.
Одновременно с этим авторы исследования также подчеркивают риски, связанные с ИИ, в том числе касающиеся алгоритмической предвзятости, конфиденциальности и потенциального усугубления неравенства в отношении здоровья. Важно, чтобы информационные сообщения, касающиеся здоровья, были адаптированы к особенностям конкретной целевой аудитории; в противном случае, а также при неаккуратном обращении с данными, существует опасность непреднамеренного причинения вреда уязвимым группам населения или распространения ложной и недостоверной информации.
"Мы знаем, насколько быстро может распространяться ложная информация в условиях чрезвычайной ситуации, и как она может влиять на жизнь людей. Это одна из главных угроз нашего времени. ИИ способен уже на раннем этапе выявлять вредные нарративы и адресно направлять различным аудиториям актуальную и достоверную информацию. Результаты исследования выглядят обнадеживающими, но при этом они также напоминают о необходимости действовать с осторожностью. Инновации не должны ставить под угрозу доверие и безопасность", – говорит Cristiana Salvi, региональный советник по информированию о рисках, взаимодействию с населением и противодействию инфодемии (Программа ЕРБ ВОЗ по чрезвычайным ситуациям в области здравоохранения).
Д-р Daniela Mahl, научный сотрудник Цюрихского университета и один из авторов исследования, отмечает: "Способность ИИ поддержать или, напротив, подорвать усилия в области общественного здравоохранения зависит от того, как регулируются и применяются эти инструменты. Грань между инновациями и вредом очень тонка, особенно в условиях чрезвычайной ситуации. Наши выводы показывают, что для того, чтобы ИИ действительно мог сделать коммуникацию в сфере здравоохранения более эффективной, необходимы четкие принципы и тесное межотраслевое сотрудничество".
Создание гибких и инклюзивных инструментов на основе ИИ
Авторы исследования назвали руководящие принципы и практические меры, которые помогут обеспечить ответственное применение инструментов на базе ИИ в сфере ИРВН-ПИ. В частности, они касаются четких механизмов стратегического руководства, обучения работников здравоохранения и обеспечения необходимой инклюзивности и доступности инструментов на основе ИИ. Также авторы призывают к согласованному международному подходу к управлению этими технологиями, в соответствии с принципами справедливости, ориентированности на нужды людей, безопасности и транспарентности, и к развитию межотраслевого сотрудничества, чтобы обеспечить соответствие инструментов на основе ИИ разнообразным культурным, региональным и технологическим контекстам.
"Это исследование подчеркивает потенциал использования инструментов на базе ИИ в сфере информирования о рисках и противодействия инфодемии в условиях чрезвычайных ситуаций и связанные с ним сложности. Это не просто внедрение еще одной технологии: нам нужно переосмыслить свои подходы к разработке, апробации и расширению применения этих инструментов. Можем ли мы гарантировать, что знания, полученные с помощью ИИ, будут использоваться для принятия своевременных, реалистичных и соответствующих этическим принципам мер? Именно поэтому мы должны инвестировать в решения, которые будут одновременно инновационными и этичными, и которые будут способствовать укреплению доверия населения в сложных и быстро меняющихся условиях", – говорит региональный советник по вопросам данных и цифрового здравоохранения в ЕРБ ВОЗ д-р David Novillo-Ortiz.
Рекомендации исследования отражают принципы, закрепленные в соответствующих региональных механизмах. Так, в новой стратегии и плане действий ЕРБ ВОЗ по реагированию на чрезвычайные ситуации (стратегия "Обеспечение готовности 2.0") ИРВН-ПИ названо центральным элементом мер реагирования; также стратегия предполагает повышение цифровой грамотности. Укрепление потенциала стран для более эффективного управления цифровыми преобразованиями в секторе здравоохранения является одним из ключевых приоритетов Регионального плана действий в области цифрового здравоохранения для Европейского региона ВОЗ на 2023–2030 гг. В частности, предполагается разработка инновационных методов прогностической аналитики, с особым вниманием к противодействию инфодемии, которые позволят добиться улучшения показателей здоровья с помощью ИИ.