Immédiatement après le 17 mars, début du confinement en France, de nombreuses initiatives citoyennes ont vu le jour à Nantes pour apporter un soutien aux personnes en situation d’isolement et d’insécurité alimentaire et leur témoigner solidarité. Afin de mieux coordonner ces efforts, la municipalité de Nantes a créé un cadre général appelé Nantes Entraide. Deux jours seulement après le début du confinement, 800 personnes s’étaient portées volontaires. Entre les mois de mars et mai, quelque 1 400 familles ont bénéficié d’une aide et 3 326 colis ont été distribués. Nantes Entraide a continué de se développer dans les six mois qui ont suivi, devenant une plateforme virtuelle sur le site Web de la municipalité et sur Facebook, ce qui lui permettra de promouvoir un bien plus vaste éventail d’activités sociales, sanitaires et économiques pour améliorer la santé et le bien-être pendant toute la pandémie de COVID-19 et au-delà.
Les organisations collaborent pour relever les nouveaux défis
Nantes Entraide a été créé en plusieurs étapes. La ville a commencé par mettre en place un premier groupe de bénévoles avant de créer un registre des habitants ayant besoin d’une aide alimentaire de base, de plus en plus nombreux, puis un groupe Facebook, Nantes Entraide. Des points de distribution d’aide alimentaire ont ensuite été mis en place dans toute la ville. Des tournées de distribution à domicile ont également été organisées pour les personnes qui ne pouvaient pas sortir de chez elles, en collaboration avec la Croix-Rouge.
À chaque site de distribution alimentaire, un « point d’information » a également été mis en place pour rediriger les personnes venues recevoir une aide alimentaire d’urgence vers les services sanitaires et sociaux compétents. De nombreuses organisations locales ont pris part à ces efforts et les agents municipaux ont apporté un soutien pour l’organisation et la logistique, sous différentes formes. La section locale de la Croix-Rouge, des organismes d’aide alimentaire locaux, des associations d’aide sociale, le collège Rosa Parks et des foyers d’hébergement pour adultes handicapés ont notamment apporté leur aide. Au bout du compte, on estime que, si le coût de l’aide alimentaire elle-même n’était que de 30 000 euros environ, les investissements en nature de la ville se sont montés à environ 500 000 euros sur deux mois.
Renforcer la résilience : plus de solidarité pour répondre aux besoins prioritaires de la population
Les activités lancées par Nantes Entraide pendant le confinement ont évolué avec le temps. Si la plateforme entend continuer d’apporter une aide sanitaire et sociale aux personnes touchées par les conséquences économiques et sociales de la COVID-19, son but est aussi de renforcer la solidarité face à d’autres enjeux de long terme pour la ville, de l’isolement social aux changements climatiques.
Par exemple, six mois après son lancement quelques jours après le début du confinement, le marché alternatif de Bellevue continue d’avoir lieu tous les mardi. Il permet à quelque 500 familles de la région de se procurer chaque semaine des fruits et légumes frais, mais aussi des aliments de longue conservation. Les collectifs de ce type apportent une aide aux familles dans le besoin, mais contribuent aussi à tisser du lien social.
Un groupe de bénévoles prépare des paniers alimentaires au marché alternatif de Bellevue, six mois après sa création. (Nantes Entraide)
Après le premier confinement, la ville a continué de mettre à jour la page Facebook Nantes Entraide, un groupe public comptant plus de 7000 membres, avec des ressources utiles pour faire face aux conséquences multiples de la pandémie de COVID-19 : chômage des jeunes, problèmes de santé mentale, besoins des enfants et de la famille.
Voici quelques exemples de publications récentes sur cette page : une nouvelle application pour aider les élèves de lycée professionnel dans leurs recherches d’apprentissage ; des services d’aide aux devoirs ; une initiative d’aide alimentaire pour les jeunes adultes frappés par la crise économique liée à la COVID-19 ; des présentations culinaires par des chefs réfugiés ; et des suggestions de visites guidées et d’activités sportives pour les familles (les restrictions aux voyages imposées pendant la flambée de cas de COVID-19 en Europe ayant forcé de nombreuses personnes à annuler leurs projets de vacances).
Ashraf Salim a collaboré avec Guillaume Maccotta pour concevoir un « dîner soudanais », dans le cadre d’une initiative locale lancée par des restaurateurs pour faire découvrir l’art culinaire de cuisiniers réfugiés.
Un bénévole fait de l’aide aux devoirs en mathématiques dans le cadre d’un programme proposé par le Secours catholique de Nantes.
Les publications sur Facebook fournissent des liens vers la page Entraide Citoyenne de la municipalité.
Sur le site Web de la municipalité, les personnes ou les groupes peuvent soumettre des propositions d’aide sociale, médicale ou alimentaire en toute confidentialité. Les visiteurs du site Web sont également invités à télécharger un prospectus qu’ils pourront imprimer et distribuer dans leur immeuble. Ce document fournit les coordonnées de Nantes Entraide ainsi que des informations de base sur les mesures de prévention de la COVID-19.
« Les activités encouragées par Nantes Entraide ont permis de fournir une aide alimentaire directe au plus fort de la crise et se sont même étendues depuis. Via le site Web de la municipalité et sur notre page Facebook, nous offrons un guichet unique pour faciliter et promouvoir une vaste gamme d’activités sociales, sanitaires et économiques qui feront de Nantes une ville plus solidaire, solide et résiliente » explique Bassem ASSEH, premier adjoint délégué à la proximité, au dialogue citoyen, à la politique de la ville, au monde économique et emploi et élu métropolitain.
Coordonnées de la personne référente : Bruno Gillet, responsable du Réseau des villes amies des aînés, municipalité de Nantes, bruno.gillet@mairie-nantes.fr
Photos: Nantes Métropole and Ville de Nantes
Site Web de Nantes Entraide : https://metropole.nantes.fr/entraide-citoyenne
Site Facebook de Nantes Entraide : https://www.facebook.com/groups/144658683553985