Notre devoir de diligence: Un appel mondial à l’action pour protéger la santé mentale des personnels de santé et d’aide à la personne
Vue d’ensemble
Peut-être plus que jamais dans l’histoire récente, la pandémie de COVID-19 a souligné le rôle décisif que jouent les personnels de santé et d’aide à la personne dans la protection de la population mondiale. Il n’en demeure pas moins qu’au cours de ces trois dernières années, il est apparu de plus en plus clairement que nous – décideurs, employeurs et, fondamentalement membres de la société – avons largement manqué à notre devoir de diligence envers ces personnels essentiels, en particulier pour ce qui est de leur santé mentale et de leur bien-être.
Déjà avant la pandémie, on n’ignorait pas que les conditions de travail difficiles, les dilemmes d’ordre éthique ou les environnements très éprouvants augmentaient la probabilité de problèmes de santé mentale au sein de ce groupe. L’impact sans précédent de la COVID-19 sur les services de santé a accentué ces problèmes et fait également ressortir des lacunes importantes dans la façon dont la plupart des systèmes de santé évaluent, prennent en charge et protègent la santé mentale de leurs personnels de santé et d’aide à la personne.
Le présent rapport examine l’impact de la pandémie sur la santé mentale des soignants et des aidants professionnels. Il met en évidence les interventions qui permettent de promouvoir efficacement la santé mentale, et propose 10 mesures d’action publique visant à soutenir ces personnels et à assurer la sécurité sanitaire mondiale aujourd’hui et à l’avenir. Ces mesures font suite aux récentes décisions historiques prises par les États Membres à l’Assemblée mondiale de la Santé et à la Conférence internationale du Travail, par lesquelles ils ont réaffirmé l’obligation qui incombe aux gouvernements et aux employeurs de protéger les personnels de santé et d’aide à la personne et de sauvegarder leurs droits en leur garantissant un travail décent dans un cadre de pratique sûr et porteur qui préserve leur santé mentale et leur bien-être.
Depuis des générations, le monde s’attend à ce que les agents de santé et d’aide à la personne dispensent des soins aux patients, ainsi qu’à leurs familles et à leurs communautés. La pandémie de COVID-19 a clairement montré que l’obligation implicite du devoir de diligence s’étend aux systèmes qui soutiennent les ressources humaines pour la santé.