كيفية الحديث عن اللقاحات

 

تعلَّم المزيد عن اللقاحات - من كيفية عملها إلى كيفية تصنيعها - في سلسلة "تفسير اللقاحات" الصادرة عن المنظمة.

---

كيفية إجراء محادثات مجدية بشأن التطعيم

1- الاستماع بروح التعاطف 

ابدأ بالاستماع بروح التعاطف إلى الأشخاص الذين لديهم استفسارات بشأن التطعيم. ولا تتجاهلهم، بل أقرّ بمشاعرهم وافسح المجال للنقاش المفتوح. وحتى وإن لم تكن متفقاً مع ذلك، يمكنك أن تقرّ بمشاعر القلق الذي يساورهم أو حاجتهم إلى مزيد من المعلومات (على سبيل المثال، "من الطبيعي أن تكون لدى المرء استفسارات أو أن يبدي رغبته في الحصول على مزيد من المعلومات قبل تلقّي التطعيم"). 

2- طرح أسئلة مفتوحة 

اطرح أسئلة مفتوحة من قبيل "ماذا سمعت عن اللقاحات؟" أو "ما سبب إحساسك بهذا الشعور؟". فهذا النوع من الأسئلة يثير إجابة بخلاف "نعم" أو "لا"، ويمكن أن يساعدك على فهم شواغل هؤلاء الأشخاص فهماً أفضل، كما أنه يمكن أن يساعدهم على التفكير ملياً في الموضوع. 

3- تقاسُم معلومات موثوقة 

 

إذا كنت لا تعرف الإجابة أو إذا كنت غير متأكد من كيفية معالجة شواغل أولئك الأشخاص، فاقترح عليهم المساعدة من أجل البحث عن المعلومات التي يحتاجون إليها. كما أنّ طلب إذن هؤلاء قد يزيد من استعدادهم للاستماع إليك بدلا من شعورهم بأنك تسعى إلى تزويدهم بمعلومات غير مرغوب فيها. 

يمكنك زيارة موقع المنظمة الإلكتروني للاطلاع على الأجوبة على الأسئلة الشائعة عن التطعيم ومأمونية اللقاحات. كما يمكنك زيارة الموقع الإلكتروني لإدارة الصحة المحلية في بلدك أو التشاور مع مصادر أخرى موثوقة وخبيرة من قبيل طبيبك أو أحد كوادر التمريض. 

4- استكشاف الأسباب وراء الرغبة في تلقّي التطعيم 

عند الحديث عن التطعيم، يكتسي الجانب الشخصي أهمية بالغة. لذا، شارك الآخرين الأسباب التي تقف وراء رغبتك في تلقّي التطعيم، سواء لنفسك أو لطفلك، فضلاً عن تجربتك في التطعيم إذا كنت في وضع يمكّنك من القيام بذلك. 

وسلّط الضوء على الفوائد التي ينطوي عليها التطعيم بحيث يكون لذلك صدى لدى الآخرين. فعلى سبيل المثال، يمكنك بصفتك أباً أو أماً، أن تشرح لأب آخر أو أم أخرى كيف أن التطعيم يحمي طفلك من المرض، مما يمنحك راحة البال. 

وإذا كانت لديك شواغل في الماضي إزاء اللقاحات وتمكّنت من معالجتها، وانتهى الأمر بك أو بطفلك بتلقّي التطعيم، فشاركهم العوامل التي ساهمت في بعث الطمأنينة في نفسك. فقد تساعد تجربتك الشخصية الآخرين على الشعور بثقة أكبر في اتخاذ قرارهم بأنفسهم. 

الكيفية التي يمكن بها للمنظمات والقائمين على التطعيم أن يساهموا في تعزيز الثقة في اللقاحات 

يمكن لمجموعة من المنظمات داخل قطاع الصحة وخارجه أن تؤدي دورا حيويا في تبادل المعلومات الدقيقة عن التطعيم وفوائده. ويمكن للجميع تقريباً أن يؤدوا دورهم من خلال الإلمام بالمبادئ الأساسية للتطعيم ومعرفة المصادر الموثوقة اللازمة للحصول على مزيد من التفاصيل، ومن خلال التعبير صراحةً عن تحمّسهم لتلقّي التطعيم. 

1- إعطاء القدوة 

يمكن للمنظمات والقادة المحليين أن يعززوا الثقة بإبداء دعمهم للتطعيم بشكل علني أو مشاطرة خبراتهم الشخصية في الحصول على التطعيم. وهذا من شأنه أن يساعد على تعزيز تقبّل الناس للتطعيم كعُرف اجتماعي في المجتمع المحلي. 

2- بناء الثقة 

إذا كنت تساعد على إعطاء اللقاحات، فقدِّم الدعم إلى كل من يأتي لغرض تلقّي التطعيم ولديه استفسارات أو يلتمس النصح منك. واستمِع إلى أي من شواغله وتواصَل معه بطريقة محترمة وتساعد على بناء الثقة. يرجى الرجوع إلى صفحة نصائح سريعة للعاملين الصحيين للاطلاع على الإرشادات المتعلقة بالتواصل بشأن التطعيم. 

3- إزالة الحواجز  

غالبا ما يتوقف قرار تلقّي التطعيم على مدى يُسره. وللمساعدة على تيسير التطعيم قدر الإمكان، يمكن لمنظمات المجتمع المدني المحلية والفئات المجتمعية أن تساعد الأشخاص على تحديد مواعيد التطعيم أو تنظيم عملية النقل أو تقديم أي دعم آخر من شأنه أن يساعد على تيسير حصول المرء على التطعيم. 

المحادثات تسهم بشكل كبير في الحفاظ على الثقة في اللقاحات 

يكمن أحد أفضل السُبل لمعالجة شواغل الناس إزاء التطعيم في إحالتهم إلى شخص يثقون فيه. فتذكَّر أن هذه الشواغل يمكن أن تكتسي طابعا عاطفيا بالنسبة للناس وقد تتصل بمسائل خارجة عن نطاق العلم، مثل تجاربهم الشخصية وتصوراتهم بشأن المعاملة السيئة أو غير العادلة في الماضي. لذا، يرجى عدم إغراق الناس بسيل من الحقائق والمعلومات. وبدلاً من ذلك، أقرّ بوجهات نظرهم أو تجاربهم وتحدّث عن دوافعهم وليس عمّا تعتقد أنهم بحاجة إلى سماعه. 

 

ومن خلال إجرائك محادثات معمّقة ولطيفة مع الناس بشأن اللقاحات والتطعيم، فإنك تساهم إسهاما كبيرا في الصحة العامة. شكرا لك! 

موارد أخرى: