Офис ВОЗ по вопросам качества медицинской помощи и безопасности пациентов в Афинах (Греция) недавно объединил усилия с инициативой YouTube Health для проведения в Берлине семинара по повышению качества медицинской информации в интернете и поддержке усилий государств-членов в этой области. Это совместное начинание закладывает основу для повышения грамотности в вопросах здоровья и обеспечения всеобщей доступности высококачественной медицинской информации.
"Мы очень надеемся на совместную работу в интересах построения мира, в котором люди смогут получать доступ к нужной им медицинской информации в режиме онлайн без необходимости гадать о том, насколько она достоверна", – отметила д-р Natasha Azzopardi-Muscat, директор Отдела страновых стратегий и систем здравоохранения (ЕРБ ВОЗ), выступая на семинаре.
Роль цифровых платформ в охране здоровья
Пандемия COVID-19 привлекла внимание к важной роли цифровых платформ в распространении информации по вопросам здоровья и к важности предоставления надежной информации, а также к потенциальным опасностям распространения недостоверной информации и дезинформации. Имеющиеся данные свидетельствуют о том, что жители Европейского региона ВОЗ получают значительную часть медицинской информации онлайн, поскольку они изначально предпочитают искать информацию о симптомах болезней и медицинские рекомендации в интернете. Поисковые запросы по теме здоровья составляют 7% от всех ежедневных онлайн-запросов, при этом около четырех миллиардов выдаваемых результатов связаны с COVID-19.
В 2021 г. размещенные в YouTube видеоролики, посвященные различным заболеваниям и синдромам, набрали более 110 миллиардов просмотров по всему миру, и теперь YouTube работает над повышением качества медицинского контента, чтобы людям было легче находить достоверную информацию, которая поможет им получить ответы на имеющиеся у них вопросы. Комментируя влияние этой платформы в онлайн-пространстве, доктор Nira Goren, руководитель клинического подразделения YouTube Health, сказала: "Люди используют платформы, подобные YouTube, для поиска ответов на различные вопросы, например: "Как мне жить с раком груди?" или "Как я могу заботиться о своем здоровье?"". Все больше людей обращаются к онлайн-платформам, чтобы поделиться личными историями, облегчить душевные страдания или создать сообщество, которое поможет им преодолеть чувство изоляции.
Однако неточная или вводящая в заблуждение медицинская информация в интернете может представлять значительный риск для здоровья человека. Недавний обзор ВОЗ показал, что инфодемия и распространение ложной и недостоверной информации негативно влияют на поведение людей в отношении здоровья. Искаженное понимание рисков для здоровья (например, связанных с курением, употреблением алкоголя, нездоровыми пищевыми привычками или недостаточной физической активностью) может приводить к развитию различных неинфекционных заболеваний (НИЗ), таких как рак и диабет, способных полностью изменить жизнь человека и привести к летальному исходу.
Расширение возможностей здравоохранения с помощью высококачественной медицинской информации в интернете
Качественная медицинская информация может наделить людей возможностью контролировать собственное здоровье, принимать обоснованные решения о возможных вариантах лечения и улучшить свое самочувствие и качество жизни. Поскольку при поиске советов по медицинским вопросам все больше людей полагаются на интернет, важно, чтобы доступная информация была надежной, точной, простой для понимания и актуальной. Для этого необходимо наладить сотрудничество с заинтересованными сторонами в сфере здравоохранения в государствах-членах по всему Региону. Это также требует развития инклюзивного партнерства, объединяющего пациентов, медицинских работников, министерства, неправительственные организации и основные социальные сети и цифровые платформы.
"Социальные сети и цифровые платформы являются важнейшим инструментом для совершенствования и распространения высококачественной медицинской информации в интернете, и мы должны работать над этим вместе, вовлекая в данный процесс каждого. Наше основное внимание должно быть сосредоточено на том, чтобы активно прислушиваться к проблемам сообществ, способствовать пониманию рисков и рекомендаций экспертов в сфере здравоохранения, взаимодействовать с сообществами и расширять их возможности в области принятия конструктивных мер, а также поддерживать медицинских работников и учреждения здравоохранения", – подчеркнул д-р João Breda, руководитель Офиса ВОЗ по вопросам качества медицинской помощи и безопасности пациентов в Афинах.
Более того, формирование у населения доверия к авторитетным онлайновым источникам медицинской информации подразумевает работу с научными кругами и другими партнерами для получения дополнительных научных доказательств влияния недостоверной и ложной информации на качество медицинской помощи. Другими словами, нам необходимо направлять процесс объединения усилий по формированию научных доказательств.
"Расширение возможностей сообществ посредством проведения информационно-просветительской работы имеет важное значение для того, чтобы помочь людям вести более здоровый образ жизни. Инициатива YouTube Health рада взаимодействовать с ВОЗ и авторитетными источниками медицинской информации по всей Европе, чтобы расширять доступ населения к научно обоснованной, справедливой и увлекательной медицинской информации", – отметил д-р Garth Graham, директор и глобальный руководитель подразделения здравоохранения и общественного здоровья (платформа YouTube).