心理社会风险和精神健康

心理社会风险和精神健康

时间压力、不能控制工作任务、工作时间长、倒班工作、缺乏支持和精神伤害是卫生工作者职业压力、精疲力竭和疲劳的重要危险因素。

WHO / Blink Media - Amanda Mustard
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心理社会风险和精神健康

工作的内在需求、个人易感性和工作组织不妥都会增加卫生工作者的压力。

长时间的工作压力可能导致精疲力竭、慢性疲劳、缺勤、人员流动率高、患者满意度降低以及诊断和治疗的错误增多。

预防措施

实施组织干预措施

化解心理社会风险因素，例如通过减少工作量、改变日程安排、改善沟通和团队合作，减少情绪困扰并改善与工作相关的结果。

为有精神健康问题的工作人员提供合理的工作便利。

培训：

培训管理人员支持卫生和应急人员的心理健康。

培训卫生和应急人员加强心理健康素养和意识，提高其工作中的心理健康相关知识和态度。

通过以下方式实施个人干预措施：

使用普遍可得的心理社会干预措施（例如正念或认知行为方法）来培养压力管理技能，促进积极心理健康，并减少情绪困扰。

向遭受情绪困扰的卫生和应急人员提供心理社会干预措施，如压力管理和自我保健培训或沟通技巧培训。

鼓励进行身体活动——例如阻力训练、力量训练、有氧训练、负重训练、步行——以改善心理健康和提高工作能力。

考虑为因心理健康问题缺勤后重返工作岗位的人员提供循证精神卫生临床护理（无论是否结合面向工作的护理）以减少精神卫生症状和缺勤天数。

为患有严重精神卫生问题的个人提供以康复为导向的策略，例如（增强的）有支持的就业，以获得和维持就业。

通过优化工作量和工作时间、确保安全的人员配备水平、鼓励定期休息和灵活安排上班时间来组织工作以减轻工作压力(1)。

优化班次长度以避免疲劳，优先选择时间向前的轮班方式(1)。

在紧急行动期间为卫生工作者提供住宿、餐饮、卫生设施和娱乐消遣的机会。